マットレスのヒット商品「モットン」

モットンは、実店舗を持たないながらも10万本を突破するマットレス業界でブランディングに優れたヒット商品です。
その理由を四つあげてみます。

 

一つは、圧倒的に一度使用した商品は返品不可が多いマットレス業界で、異例の交換・返金保証付き(送料は自己負担ですが)であることです。90日使用後の2週間のうちに返品すれば硬さの違うものへ交換することも、返金してもらうことも可能です。日常使用による汚れで意図的なものでなければ多少の汚れが生じても応じてくれます。寝心地や効果は、1日2日使用しただけでは、わからないものです。

 

二つ目は、9センチの厚みがあり、高反発で体圧分散に優れていることです。4~5センチの低反発のマットレスに比べて、お尻の部分が落ちすぎず安定感があります。また、体重・体格に応じて3種類の硬さが選べ、サイズも3種類あります。

 

三つ目は、NASAで使用されているウレタンを使用していて通気性が良いことです。

 

四つ目は、メールのみですが、サポートがあり、使用や返品に関する様々な質問に応じてくれることです。
ヒットには理由がありますが、私個人の体験からは、通気性や体圧分散というより、薄い低反発のマットレスに比べて精神的な安心感が得られるような気がします。